Błąd 691 i inne. Problemy z łączeniem się z Internetem i sposoby ich rozwiązywania
Czasami spotyka się wielu użytkownikówbłędy podczas łączenia się z Internetem. Może to być spowodowane przez problemy na określonym komputerze lub awarie po stronie dostawcy. Numer błędu pozwala znaleźć przyczynę i znaleźć rozwiązanie bez pomocy operatora.
Najczęstsze błędy
Mogą być całkiem sporo. Większość z nich jest związana z nieprawidłowymi ustawieniami użytkownika. Najczęściej abonenci dostawców napotykają następujące błędy: 691, 678, 619, 769, 800. Każdy z nich ma inne przyczyny. Jednak wiele można wyeliminować własnymi rękami, bez proszenia o pomoc dostawcy.
Ważne! Jeśli nie możesz samodzielnie rozwiązać problemu, musisz zadzwonić do pomocy technicznej.
Błąd 691
Przyczyny błędu 691 i zaradcze
W rzeczywistości błąd 691 podczas łączenia może wystąpić z powodu wystarczająco dużej liczby przyczyn. Wśród nich są:
- Nieprawidłowa nazwa użytkownika lub hasło;
- ujemne saldo;
- login jest już autoryzowany na serwerze.
Bardzo często przy tworzeniu nowego połączeniaBłąd użytkownika 691 występuje z powodu nieprawidłowego logowania lub hasła. Aby uniknąć tego problemu, zaleca się najpierw wpisać dane rejestracyjne w notatniku i skopiować je do okna autoryzacji.
Ujemne saldo wielu operatorów telekomunikacyjnychProwadzi to również do tego, że na ekranie użytkownika pojawia się błąd 691. W takim przypadku problem można rozwiązać, po prostu sprawdzając i uzupełniając konto, jeśli to konieczne. Wielu dostawców pozwala na zalogowanie się na swoje osobiste konto i bez autoryzacji na serwerze, a niektórzy będą musieli zadzwonić do pomocy technicznej.
Podczas próby włączenia się w Internecie wydaje się błąd 691użytkownik podał także, że poprzednia sesja nie jest zamknięta. Zdarza się to dość rzadko w przypadku nieprawidłowego odłączenia od Internetu. Wystarczy odczekać 5-10 minut i podłączyć ponownie. Jeśli połączenie ma miejsce, skontaktuj się z obsługą techniczną.
Ważne! W systemie Windows 7 wyświetlany jest błąd połączenia 691nie zawsze. Bardzo często pojawia się kod 692. Dlatego jeśli podczas weryfikacji nazwy użytkownika i hasła pojawi się komunikat o błędzie, należy również wykonać opisane powyżej czynności.
Błąd 678/651/815
Przyczyny błędu 678/651/815 i jego eliminacja
Błąd 678/651/815 ma ogromną liczbę możliwych przyczyn. Wśród nich są:
- przerwa na kabel;
- awarie z dostawcą;
- błędy w zaporze lub programie antywirusowym;
- nieprawidłowa konfiguracja urządzenia abonenta.
Jeśli błąd 691 w większości przypadków może byćrozwiązane niezależnie, a następnie, gdy pojawi się komunikat o kodzie 678/651/815, użytkownik może wyłączyć antywirus i zapory ogniowe, a także sprawdzić kabel w mieszkaniu i urządzenie abonenckie (router, terminal optyczny lub modem), jeśli jest obecny.
Ważne! Dokładnie sprawdź, czy kabel sieciowy jest podłączony do komputera. Ta elementarna sprawa jest najczęstszą przyczyną błędu 678/651/815.
Błąd 619
Technologia połączenia abonenta jest różna dla różnych dostawców. Przyczyny błędu 619 zależą od tego.
Użytkownicy łączący się przy użyciu PPPoE jakozwykle może go wykryć z powodu braku środków w bilansie lub nieprawidłowego wprowadzenia nazwy użytkownika i hasła. Ten typ połączenia jest typowy dla następujących operatorów: Rostelecom, Dom.ru i kilku innych.
Subskrybenci korzystający z połączenia mobilnego zInternet przez 3G / 4G, dostarczany przez operatorów komórkowych, może zobaczyć wiadomość z kodem 619 z powodu problemów z modemem USB lub portem komputera. W takim przypadku możesz zalecić podłączenie urządzenia do innego złącza i ponowne zainstalowanie sterowników.
Klienci niektórych sieci są podłączeni do Internetuprzez VPN. W takim przypadku błąd 619 zgłasza nieprawidłowe ustawienia zabezpieczeń. We właściwościach połączenia internetowego na karcie "Zabezpieczenia" należy ustawić parametr "Podczas sprawdzania" na pozycję "Bezpieczne hasło". Ten typ połączenia jest używany na przykład przez abonentów domowego Internetu od Beeline.
Błąd 769/800
Użytkownicy systemu Windows XP, którzy mają problemy ze sterownikami lub z lokalnym połączeniem sieciowym, otrzymają wiadomość o kodzie 769 na karcie sieciowej, a ci, którzy mają zainstalowany system Vista, otrzymają 800.
Najpierw musisz to sprawdzićPołączenie LAN jest aktywne. Możesz to zrobić w menu "Start" w sekcji "Otoczenie sieciowe", wybierając element "Display Network Connections" lub kontaktując się z "Network Control Center". Jeśli ikona połączenia lokalnego jest szara, należy ją włączyć za pomocą menu kontekstowego.
Jeśli nie ma połączenia z siecią LAN, problem występuje w sterownikach. Muszą zostać ponownie zainstalowane z dołączonego dysku lub pobrane ze strony internetowej producenta.
Inne błędy
Po podłączeniu do Internetu użytkownicy mogąotrzymać wiadomość o innych typach błędów, ale są one dość rzadkie. Jest to trudne, a nawet niemożliwe, aby użytkownik wyeliminował niektóre z nich bez pomocy specjalisty.
Rozważ inne błędy, które często występują podczas łączenia się z Internetem i jak je rozwiązać:
- Błąd 734 oznacza, że protokół PPPoE został zakończony. Jako rozwiązanie możesz spróbować ponownie utworzyć połączenie.
- Błąd 735 oznacza użycie.Nieprawidłowy adres IP do połączenia. W ustawieniach połączeń sieciowych należy określić, czy adres sieciowy musi być uzyskany automatycznie, lub wprowadzić poprawne parametry z umowy z dostawcą.
W każdym razie, jeśli rozwiążesz problemsię nie powiedzie, trzeba zadzwonić do pomocy technicznej. Specjalista firmy zasugeruje możliwe przyczyny błędów i sposoby ich wyeliminowania. A jeśli to konieczne, również wydać wniosek o odejście instalatorów.
</ p>>
