Personel administracyjny jest niezbędnym ogniwem w łańcuchu biznesowym

Do tej pory niektórzy przedsiębiorcy uważają, żePersonel administracyjny to marnowanie pieniędzy i niepotrzebna biurokracja. Jednak takie oświadczenie jest ważne tylko dla bardzo małych firm, gdzie menedżer podejmuje wszystkie obowiązki. W rzeczywistości personel administracyjny jest ważnym ogniwem w łańcuchu biznesowym. To on organizuje pracę przedsiębiorstwa, odpowiada za komunikację ze światem zewnętrznym, za terminową realizację umów, zleceń, monitoruje otrzymywanie płatności.

Nawet brak sekretarza na jeden dzień,kierownik biura, asystent osobisty pokazuje, jak to konieczne w kadrze administracyjnej biznesu. Pozycje, które wymieniliśmy powyżej, są głównymi miejscami pracy tego typu. Nie są one jednak ograniczone do tych rodzajów działalności. Kto należy do personelu administracyjnego wraz z sekretarzem? Urzędnik, pracownik call center, kierownik biura, asystent osobisty, tłumacz sekretarza. Błędem jest sądzić, że każda osoba może wykonywać taką pracę po kursach krótkoterminowych. Aby jakościowo organizować działalność przedsiębiorstwa, potrzebne są nie tylko cechy osobiste, takie jak dyplomacja, obiektywizm i punktualność.

Personel administracyjny to osoby, które majądostęp do bardzo ważnych informacji, od których często zależy funkcjonowanie całej firmy. Konieczna jest zatem odpowiednia praca biurowa, szybkie drukowanie, dokładność, sumienność i umiejętności organizacyjne. Ponadto potrzebna jest również specjalna wiedza. Idealnie, personel administracyjny to pracownicy z wyższym wykształceniem, niekoniecznie profilem. Głównym wymaganiem będzie możliwość obsługi ważnych informacji i dokumentów.

Kierownik biura, inny niż zewnętrzny prezentowanyrodzaju i maniery, powinny również kompetentnie komunikować się z odwiedzającymi przedsiębiorstwo, ponieważ wśród nich będą zarówno partnerzy, jak i potencjalni klienci. Czasami takim specjalistom powierza się również promocję towarów lub usług firmy. W każdym razie to on koordynuje pracę wszystkich służb i komunikacji z menedżerem. Jest również odpowiedzialny za utrzymanie harmonogramu pracy, planowanie spotkań i negocjacji. Osobisty asystent pomaga menedżerowi w organizowaniu podróży służbowych po kraju i za granicą. Przedsiębiorcy starają się wybrać na tę pozycję osobę znającą języki obce, etykę biznesową, kompetentną i punktualną. Z reguły kobiety pełnią rolę sekretarzy i asystentów, jednak wbrew powszechnej opinii nie są to młode, ale wykształcone panie w wieku powyżej 25 lat. Ale kierownik biura może być człowiekiem, wszystko zależy od branży. Dodatkowym atutem będzie nie tylko doświadczenie zawodowe, ale także fachowa wiedza z zakresu zarządzania dokumentami. Zaskakująco, ale przy całej obfitości wykształconych i wykształconych specjalistów, młodzi absolwenci wyższych uczelni znajdują wykwalifikowany personel administracyjny - nie jest to łatwe zadanie. W końcu ważna jest nie tylko wiedza profilowa, ale także cechy osobiste: brak konfliktu, obiektywność, zdolność do posłuszeństwa i prowadzenia, zdolności organizacyjne.

</ p>>