Co to jest konwersja w sprzedaży? Definicja, wzór i przykład obliczeniowy. Strategia marketingowa
Wielu z pewnością usłyszało lub spotkało sięPrzestrzenie internetowe, takie jak CTR (współczynnik klikalności) lub Kurs zamknięcia. Wszystkie te pojęcia łączy wspólny termin - konwersja w sprzedaży.
Konwersja - co to jest
W istocie, konwersja jest "transformacją"potencjalny nabywca w rzeczywistości. Konwersja pomaga ocenić efektywność całej firmy, aby ją zrozumieć, za pomocą której można zwiększyć liczbę sprzedaży. Jak obliczyć konwersję sprzedaży w sklepie?
Warto pamiętać, że nawet z tym samymwspółczynniki konwersji zysku zależą od liczby potencjalnych nabywców. Na przykład przy 6% konwersji i 100 potencjalnych klientów marża zysku wynosi 6 rubli. Ale jeśli liczba potencjalnych nabywców wzrosła do 1000, zysk wynosi już 60 rubli (przy tej samej konwersji wynoszącej 6%).
Jak obliczana jest konwersja
Do obliczeń opracowano specjalną formułę konwersji sprzedaży, która jest bardzo łatwa do zapamiętania. Wygląda tak.
(Liczba klientów / liczba odwiedzających) x 100% = Konwersja
Oznacza to, że stosunek liczby kupujących do liczby zwykłych użytkowników pomnożony przez 100 procent.
Aby zrozumieć, jak wysoka jest wydajnośćbiznesu, współczynniki konwersji powinny być zbliżone do określonych norm. Wiele zależy od specyfiki handlu. Na przykład w przypadku sklepów odzieżowych lub innych produktów nieżywnościowych współczynnik konwersji wynoszący 30% jest bardzo dobry. Ale tutaj dla punktów jedzenia liczba ta często osiąga 75-80%. W handlu o wąskiej specyfice, gdzie zakres nie jest zbyt szeroki, konwersja sprzedaży jest często na poziomie 10-15%.
Mierząc konwersję, zdecydowanie powinieneś wziąć pod uwagę ruch. Jeśli do witryny lub do sklepu trafiają odbiorcy niebędący grupą docelową, znacznie zmniejsza to konwersję.
Przykład obliczenia konwersji w sklepie
Okazuje się, że celem witryny jest zapewnienie tegoużytkownik wypełnił formularz zamówienia. Po wykonaniu wszystkich wskazanych czynności menedżer skontaktuje się z kupującym, aby potwierdzić i przedyskutować szczegóły wniosku.
Każdego dnia ponad 600 osób odwiedza naszą stronę. Spośród wszystkich tych osób klikają przycisk "Kup", a tylko 6 osób przechodzi przez wszystkie etapy składania zamówienia. Okazuje się, że 6 użytkowników, którzy opuścili swoje dane - 1% wszystkich odwiedzających witrynę. W konsekwencji konwersja sprzedaży naszego zasobu internetowego wyniesie 1%. Trudno powiedzieć. Wszystko zależy od wybranego tematu i poziomu konkurencji w nim. Jaka jest konwersja w sprzedaży, teraz dowiadujemy się, jak zwiększyć konwersję.
Zwiększ konwersję sprzedaży
Trzeba stopniowo, dzień po dniu analizowaćpracę firmy, potrzeby jej klientów i na podstawie tej analizy w celu poprawy usług, poprawy i rozwoju witryny. W ten sposób otrzymamy więcej zwrotów od dotychczasowych klientów. A nowi po prostu nie będą chcieli nas opuścić.
Tylko ciągła praca nad projektem przyczynia się do wzrostu zysków. I w pracy tej znaczącej roli odgrywanej przez wybraną strategię marketingu.
Strategia marketingowa
Dowiedzieliśmy się, co to jest konwersja w sprzedaży. Rozważmy teraz coś takiego jak strategia marketingowa - część ogólnej strategii organizacji. Jest to określony zestaw działań firmy, biorąc pod uwagę sytuację na rynku, określając kanały marketingowe, aby osiągnąć wynik jakości.
Największa wartość dla każdego marketingustrategia ma plan jego realizacji. Ponadto konieczne jest regularne analizowanie bieżących potrzeb rynkowych. Pomoże to stworzyć produkty pożądane przez niektóre grupy konsumentów.
Planowanie strategii marketingowej składa się z trzech etapów:
- Analiza sytuacji lub przeprowadzenie pełnego audytu obecnej sytuacji firmy, jej otoczenia i prawdopodobnej przyszłości.
- Opracowanie celów i sposobów ich osiągnięcia.
- Wybór narzędzi, dzięki którym najskuteczniej podążysz za wybraną strategią.
W ekonomii istnieją specjalne matryce do określania strategii marketingowych. Określają one strategiczne decyzje.
Jednym z najbardziej znanych jest Matrix.Boston Consulting Group. Jego inna nazwa to "Udział w rynku - wzrost rynku". Pod koniec lat sześćdziesiątych Boston Consulting Group opracował i rozwinął tę matrycę w praktyce. Zgodnie z nim, każda firma jest opisywana jako kompletny zestaw strategicznie produkowanych jednostek poprzez analizę portfela. Ten model pozwala na uporządkowanie wszystkich problemów w strategii przedsiębiorstwa. Charakteryzuje się on porównywalną prostotą, ale główną wadą jest brak dokładnych szacunków produktów na środkowej pozycji, które są w większości firm.
Istnieje również Matryca konkurencji, wymyślonaAmerykańscy naukowcy M. Porter. Istotą jego koncepcji jest to, że aby uzyskać wysokie marże zysku, firma musi mieć silną pozycję w stosunku do konkurentów w swojej dziedzinie.
Spośród różnych strategii marketingowych należy zwrócić uwagę na następujące kwestie:
- Strategia innowacji, wprowadzanie nowych produktów i technologii.
- Dywersyfikacja, czyli wycofanie produktów, które nie mają związku z główną działalnością firmy
- Internacjonalizacja - systematyczny dostęp do rynków zagranicznych.
- Segmentacja, czyli innymi słowy, opracowanie strategii dla poszczególnych grup konsumentów (segmentów).
Istnieją inne rodzaje strategii marketingowych. Bardzo często przedsiębiorstwa łączą elementy różnych strategii, wprowadzają własną unikalną koncepcję.
Strategia marketingowa (przykład)
Analiza wykazała, że następujące czynniki mają negatywny wpływ:
- złożona funkcjonalność witryny;
- niewystarczający opis techniczny towarów;
- Zasięg jest ograniczony tylko przez drogie modele zegarków.
Na podstawie danych z liczników analitycznych zauważamy, że duża liczba ludzi z klasy średniej przychodzi na stronę, nie docierając do naszego docelowego konsumenta pod względem dochodów.
Na podstawie zebranych danych podejmujemy decyzję.postępuj zgodnie ze strategią innowacji. Rozszerzamy zakres nowych kategorii produktów, które nie są gorsze pod względem jakości naszych głównych produktów, ale po obniżonej cenie.
Planujemy szereg działań w celu recyklingu projektu i nasycenia kart nowymi użytecznymi informacjami. Kontrolujemy postęp wdrażania strategii na wszystkich głównych etapach.
Oto strategia marketingowa. Przykład pokazuje zdolność do wcześniejszego przemyślenia kroków w biznesie i uzyskania w rezultacie większych zysków.
Dlaczego powinieneś skontaktować się z agencją
Teraz bardzo popularny stał się kontaktagencja marketingu internetowego. Tak złożone procedury, jak obliczanie konwersji, analizowanie rynku, znajdowanie słabych punktów, opracowywanie strategii marketingowej i plan jej realizacji, są podejmowane przez specjalistę z wykształceniem specjalnym. Taki pracownik powinien mieć jasne zrozumienie wszystkich terminów i wskaźników. Pożądane jest, aby miał prawdziwe doświadczenie w pracy nad projektami w podobnym obszarze biznesowym.
Jeśli nie możesz znaleźć takiego pracownika w stanie,właściwą decyzją byłoby skontaktowanie się z agencją marketingową. Ponieważ większość reklam jest obecnie przenoszona do Internetu i bez korporacyjnej strony internetowej, żadna poważna firma nie może się obejść bez, pojawia się coraz więcej internetowych agencji marketingowych.
Z reguły takie organizacje zapewniająkompleksowe usługi w zakresie promocji Twojej marki. Oprócz opracowania strategii marketingowej agencja przygotuje dla Ciebie reklamy kontekstowe i banerowe, wybierze strony internetowe do umieszczania ofert handlowych. Agencja marketingu internetowego zajmuje się również promocją wyszukiwarek, tworzeniem i wypełnianiem witryn.
Warto wybrać wykonawcę zcała odpowiedzialność. Przecież sukces Twojej firmy i wykonywanie jej głównych funkcji - zaspokajanie popytu konsumentów i zwiększanie zysków, będzie w dużej mierze od tego zależało.
Teraz stało się jasne, że taka konwersja w strategii sprzedaży i marketingu.
</ p>>
