/ / Kwestionowanie to nowoczesny krok w polityce marketingowej

Kwestionowanie to nowoczesny krok w polityce marketingowej

Współczesny rynek towarów i usług jest w trakciepoważna konkurencja dla konsumenta. Aby działać wydajniej, większość producentów, dostawców rzeczywistych produktów lub usług niematerialnych stosuje różne strategie marketingowe, stosuje kreatywne metody pracy z pracownikami i klientami, rzeczywistymi i potencjalnymi konsumentami. Jednym ze skutecznych narzędzi marketingowych i reklamowych, które zdobyły szeroką popularność, było kwestionowanie lub ankieta.

Cechy tej metody

  • Przesłuchanie - to jest zbieranie niektórych informacji w zależności odcele spotkania i organizacja, która się nim zajmuje. Jest szeroko stosowany w polityce, psychologii i socjologii, pedagogice i poradnictwie zawodowym, w doborze personelu w organizacji, w diagnozowaniu popytu i konsumpcji na rynku pracy i produkcji.
  • kwestionując to
    Tradycyjnie kwestionowanie jest odpowiedzią na postępskompilowane pytania, które powinny oświetlić zainteresowaną stronę problemu, przedstawić ogólny lub szczegółowy obraz, dostarczyć niezbędnych informacji. Po przestudiowaniu wyników ankiety podsumowano niektóre wyniki, dokonano obliczeń matematycznych lub statystycznych i wyciągnięto pewne wnioski.
  • Oczywiste jest, że zadawanie pytań to pracakwestionariusz, pytania w nim zawarte są pogrupowane w specjalny sposób. Odpowiedzi muszą być jednoznaczne, np. "Tak / nie" (zamknięte ankiety) lub w dowolnej formie, która może zawierać elementy argumentacji (otwarte).
  • I na koniec ankieta - taki jest rodzaj ankietyktóre można prowadzić bezpośrednio z ludźmi (w pełnym wymiarze godzin, bezpośrednio) lub zaocznie przez telefon, internet, zdalnie. Może być ustny lub pisemny, a także niewerbalny - w postaci rysunków, wykresów, wykresów itp. Ponadto badanie jest jednorazowe, tj. przechowywane raz z jakiegokolwiek powodu (na przykład wydanie nowego typu produktu, nowej serii towarów) i dynamiczne, wielokrotne (badanie opinii publicznej z dowolnego powodu politycznego). W tym ostatnim przypadku możliwe jest przewidzenie pewnych działań lub zdarzeń (ankieta podczas kampanii wyborczej).

Przesłuchanie i rynek

badanie konsumenckie
Kwestionowanie jest uważane za silny i użyteczny krok marketingowy. Więc sonduj konsumenci dają wyobrażenie o swoich interesach ipreferencje, pozwala uzyskać najważniejsze informacje o tym, jak realne i potencjalne nabywcy odnoszą się do określonych towarów lub produktów, jakiego rodzaju i rodzaju usług konkretnie potrzebują, do których firmy i firmy mają wyraźną preferencję. W ten sposób określa się realistyczny obraz popytu, na podstawie którego rynek może tworzyć oferty i oceniać niedociągnięcia w pracy, aby zaspokoić potrzeby ludności.

Rodzaje ankiet

Ankieta może być przeprowadzona w różnych formach:

  • Ankiety online podczas ankietsą wysyłane do użytkowników sklepów internetowych, forów specjalnych lub po prostu właścicieli prawdziwych adresów e-mail. Może być płatny lub bezpłatny - w zależności od polityki firmy.
    ankieta internetowa
  • Badanie kupujących w sklepach lub na rynku, w miejscu bezpośrednich zakupów i sprzedaży.
  • Ankieta za pomocą kwestionariuszy wysłanych pocztą.
  • Kwestionariusz metoda rozmów telefonicznych lub SMS.
  • Ankieta ekspertów.
  • Pośrednie badanie interesów i potrzeb całkowitej masy nabywców.
  • Badanie konsumentów w określonym wieku lub grupie społecznej.
  • System audytu i oceny handlu.

Ważne!

Przeprowadzając ankietę, powinieneś zawszePamiętaj, że przesłuchanie jest sprawą czysto dobrowolną, najczęściej anonimową i nie pozwala na obowiązkowy element. Wręcz przeciwnie, aby przyciągnąć ludzi do udziału w ankiecie, wiele organizacji stosuje w swojej pracy element zachęty: podczas wypełniania listy uczestników działania czeka na nie upominek lub upominek. Ten typ nazywa się promocją i pozwala nie tylko uzyskać niezbędne informacje, ale także zrealizować nieszczególnie działające produkty.

</ p>>
Czytaj więcej: