Pojęcie, rola, funkcje, struktura towarowa w marketingu. Towary w marketingu są czym? Jakość produktu w marketingu to ...

Każdego dnia spotykamy się z towarami i usługami,ale jako zwykli konsumenci, jest mało prawdopodobne, że kiedykolwiek pomyśleli o ścieżce, którą podjęli, począwszy od pomysłu i projektu ich stworzenia, po produkcję, transport, reklamę i promocję. Dla marketera rola produktu w marketingu ma ogromne znaczenie, ponieważ jest głównym przedmiotem jego pracy, czymś, czego każda osoba potrzebuje w takiej czy innej formie. O wszystkich najważniejszych aspektach produktu bardziej szczegółowo w tym artykule.

Czym jest produkt?

Marketing produktów to z jednej stronyśrodek do zaspokajania ludzkich potrzeb, z drugiej strony produkt stworzony na sprzedaż. Ale, wbrew powszechnej opinii, to wcale nie jest to, co poszło na linii produkcyjnej. Jest to proces, który obejmuje kilka ważnych kroków i wiele działań marketingowych w celu promocji.

Etapy tworzenia towarów

Pierwszym krokiem jest stworzenie projektu. Marketer analizuje potrzeby rynku i konsumentów oraz określa funkcje produktu w marketingu, sposób jego zaspokojenia i korzyści, jakie może przynieść kupującemu.

Drugim krokiem jest realizacja pomysłu. To wszystko dotyczy realizacji życia w życiu - zakupu materiałów, produkcji, pakowania, dostawy, metod marketingu itp.

Trzecim krokiem jest wykorzystanie miksu marketingowego. Jest to praca z rynkiem, konkurencja, elastyczne ceny, skuteczne środki promocji sprzedaży, polityki promocyjne (reklama, promocje, materiały POS itp.)

Najważniejszą rzeczą do zapamiętania jest to, ileetapy te nie byłyby skuteczne, produkt nie byłby pomyślny, gdyby nie spełniał swojej głównej funkcji - zaspokojenia ludzkich potrzeb, co wynika z niektórych z jego najważniejszych właściwości.

Własności konsumenckie towarów

Każdy marketingowiec powinien wiedzieć, że produkt w marketingu to nie tylko sam produkt, ale przede wszystkim te korzyści, które konsument otrzymuje przy zakupie:

• Funkcjonalność - czy produkt przenosi przydatne funkcje dla konsumenta - jakość lub ilość, szerokość zastosowania, zalety w przechowywaniu, transporcie, dostawie itp.
• Popyt - czy produkt spełnia wymagania rynku, pory roku, stylu czy mody.
• Niezawodność i trwałość - czas działania produktu, czas jego przydatności do wykrywania i naprawy usterek, gwarancja i obsługa posprzedażna.
• Ergonomia to wygoda i komfort użytkowania, zgodność ze smakiem, wzrok, moc i inne fizjologiczne postrzeganie osoby.
• Estetyka - zgodność ze standardami społeczeństwa, stylu, mody, znaczenia społeczno-kulturowego.
• Wydajność - zgodność z ceną i jakością.
• Przyjazny dla środowiska - bezpieczne użytkowanie dla konsumenta i innych osób.

To są kluczowe cechy produktu w marketingu,które umożliwiają konsumentowi pochylenie się w tym czy innym kierunku. Ale nie tylko korzyści i zalety stanowią popyt, bardzo zależy od jego odmian.

Klasyfikacja produktu

Spójrzmy, jakie zasady produkt dzieli się na marketing. Jest kilka różnych klasyfikacji, z których pierwsza dotyczy czasu trwania:

• krótkoterminowe - te, które są spożywane często i szybko (żywność, chemia gospodarcza);
• długoterminowe - takie, które są konsumowane przez długi czas i rzadko kupowane (nieruchomości, odzież, biżuteria, sprzęt gospodarstwa domowego);
• usługi - krajowe, transportowe, prawne i inne.

Podczas tworzenia produktu niezwykle ważne jest zrozumienie, cokategorie, do których należy. Na przykład, w przypadku produktu krótkoterminowego, ważne jest, aby wziąć pod uwagę cechy fizjologiczne, smak lub zapach, ale niekoniecznie moda lub trwałość. Podczas gdy trwałość, trwałość, gwarancja i jakość produktu w marketingu są kluczowe.

Kolejna klasyfikacja rozdziela towary według popytu:

• dobra konsumpcyjne - są kupowane często, bez wahania i specjalnych wysiłków (żywność);
• towary przedpremierowe są również kupowane dość często, ale po porównaniu z innymi towarami (odzież);
• towary o wyłącznym popycie - pojedyncze próbki, w przypadku których kupujący nie nabywa innych na rynku, ponieważ nie mają analogicznych;
• towary pożądane pasywnie - takie, które mogą nie być potrzebne konsumentowi lub nie wiedzą o ich istnieniu, ale wymagają odpowiedniej promocji;
• towary specjalne - do których poszukiwania i zakupu dokonuje się wielkich starań.

Oprócz tej klasyfikacji struktura produktu wmarketing zapewnia materiały, komponenty, surowce, półprodukty, różnego rodzaju usługi, dodatkowe towary i wiele więcej, co pomaga w stworzeniu gotowego produktu i jest częściowo wliczone w jego koszt.

I oczywiście, mówiąc o klasyfikacji, nie sposób nie wspomnieć o następującej koncepcji.

Co to jest nowy produkt?

Nowy produkt w marketingu to produkt o zupełnie nowych właściwościach, zarówno dla konkretnej firmy, jak i dla całego rynku. Jego klasyfikacja ma 6 kategorii:

• Produkty światowej nowości - produkowane po raz pierwszy na rynku światowym. Najbardziej graficznym przykładem jest Apple, który po raz pierwszy wprowadził iPada na rynek.
• Nowa linia produktów - po raz pierwszyprodukowane w skali jednej firmy. Dość powszechna sytuacja w wielu branżach, gdzie zakres jest okresowo aktualizowany. Na przykład firma zajmująca się produkcją zabawek postanowiła wyprodukować więcej i odzież dla dzieci.
• Rozszerzeniem linii produktów jest aktualizacja lub uzupełnienie istniejącego produktu - nowe smaki chipsów, nowe opakowanie jogurtu, nowe ilości opakowań proszku do prania.
• Aktualizacja produktu - poprawa wydajnościistniejące towary lub ich dostosowanie pod pewnymi warunkami. Na przykład fabryka samochodów produkuje nowy model z bardziej zaawansowanym silnikiem i automatyczną skrzynią biegów. Lub firma zajmująca się produkcją odzieży narciarskiej, w okresie letnim produkuje odzież dla turystów i sprzęt do uprawiania turystyki pieszej.
• Repozycjonowanie - zmiana pozycji produktu lub grupy docelowej. Na przykład projekt zmienia się w kierunku większej młodzieży, aby sprzedać ją młodym ludziom.
• Tańsze produkty - wynikają z obniżenia kosztów, modyfikacji i ulepszenia produkcji oraz (co nie jest najlepszym rozwiązaniem) przy użyciu tańszych materiałów.

Ta koncepcja marketingu produktów pozwalautrzymywać i wzmacniać pozycje rynkowe, zajmować nową niszę, wykorzystywać istniejące możliwości i technologie, zwiększać zyski, rozszerzać segment docelowy i zwiększać świadomość marki.

Ale nie tylko wprowadzenie nowego produktu pozwala firmie zająć wiodącą pozycję na rynku. Istnieje wiele innych ważnych kroków.

Polityka asortymentowa

Aby zająć godne miejsce na rynku,Ważne jest, aby określić odpowiedni asortyment. Wysokiej jakości marketing produktów nie jest jedynym wymogiem. Produkowany i sprzedawany produkt musi spełniać wymagania i potrzeby klientów, mieć konkurencyjną cenę i szeroki wybór. Oto podstawowe wymagania dotyczące zakresu:

• szerokość geograficzna - ile grup ma ta kategoria towarów (na przykład asortyment naczyń zawiera talerze, patelnie, garnki, zestawy itp.)
• Głębokość - są to wariacje w ramach grup (na przykład kotlety, woki, uveatnits, fondue rondele itp., Są zawarte w grupie asortymentowej „garnki”)
• nasycenie pokazuje, jak wiele jest tych zmian pod względem ilościowym;
• harmonia - ile towary wzajemnie się uzupełniają.

Pełna definicja towarów w marketingu nie jestmoże obejść się bez głębokiej analizy zasięgu. Z jego pomocą określa się proporcjonalnie, który produkt przynosi największy zysk, a na podstawie tych obliczeń tworzy optymalny asortyment zakupów.

Pracuj z konkurentami

Poza właściwym zestawem do sprzedaży jest to ważneodpowiednio ocenić ich rzeczywistą pozycję na rynku. To jest esencja produktu w marketingu, jest brana pod uwagę w kompleksie - jakość, szerokość, konkurencyjność.

Aby ocenić, czy produkt jest konkurencyjny,musisz najpierw przeanalizować rynek podobnych produktów i firm je produkujących. Następnie oceń ich mocne i słabe strony, zidentyfikuj luki w produktach, przeanalizuj ceny i konkurentów. W rezultacie opracowywany jest plan, w jaki sposób poprawić niedociągnięcia, co zaoferować nowy lub jak wyróżnić się spośród konkurencyjnych firm, jaki będzie optymalny koszt i co można obniżyć.

Mix marketingowy

W marketingu produkt rozumiany jest jako kompleks cen, sprzedaży, asortymentu i promocji lub kompleks marketingu. O polityce produktu opisaliśmy powyżej.

Aby ustawić najczęściej używane cenymetoda kosztowa (oparta na kosztach produkcji i sprzedaży towarów). Często producenci wykorzystują cenę, podobnie jak konkurent, i zmieniają ją za pomocą rabatów, promocji i innych programów bonusowych. I bardzo rzadko w przypadku ekskluzywnych produktów cena jest ustalana przez producenta według własnego uznania.

Polityka sprzedaży obejmuje znalezienie optymalnych, wydajnych i ekonomicznych kanałów sprzedaży, współpracę z pośrednikami, tworzenie sieci handlowych, dystrybutorów i innych.

Wreszcie promocja obejmuje wszystkobezpośrednia i pośrednia praca z konsumentem, począwszy od atrakcyjnego opakowania, po tworzenie wizerunku i wizerunku firmy, bezpośrednią reklamę i premie dla klientów.

Cykl życia produktu

Marketing produktów stale się zmienia.koncepcja Dlatego marketer musi jasno zrozumieć, że nawet przy największych wysiłkach i inwestycjach w promocję, prędzej czy później, każdy produkt ma swoje wzloty i upadki. Innymi słowy, jego cykl życia. Składa się z 5 faz:

• rozwój produktu - począwszy od pomysłu, który pojawia się w głowie, kończąc na stworzeniu biznesplanu i strategii promocji;
• tworzenie i wdrażanie produktu to fazaczęściej przynosi straty twórcy, ponieważ konsument jeszcze nie zna produktu, a wiele inwestycji idzie na jego testowanie na rynku - produkcja, wynajem, transport, reklama itp.
• wzrost produktu - w tej fazie wysiłki przynoszą owoce, a konsument rozpoznaje produkt, któremu towarzyszy wzrost sprzedaży i zysków;
• dojrzałość produktu - okres nasycenia, kiedyduża liczba konsumentów zna produkt, a gdy producent ma maksymalny zysk i praktycznie nie wydaje pieniędzy na utrzymanie pozycji produktu i jego konkurencyjności;
• etap recesji - nadmiar produktukonsumenci chcą czegoś nowego, więc zyski spadają, a producent szuka sposobów na powrót do szczytu sprzedaży - stworzenia nowego produktu, kosztów promocji, promocji itp.

Po przejściu tych etapów towary nie zawsze będą mogły wrócić na szczyt sprzedaży. Jest to częściowo zadanie marketera - aby móc ożywić produkt na rynku, na którym zniknął popyt na niego.

Jak zająć wysokie pozycje na rynku

Strategie marketingowe, aby dużo promować,a czynniki wpływające na popyt są niesamowitym zestawem. Jest to cena i jakość, serwis, obsługa posprzedażna, premie i rabaty, dobry asortyment, zgodność z modą, styl i wiele więcej.

Najpopularniejsza metoda przyciąganiaKupujący - polityka cenowa, choć nie zawsze gwałtowny spadek kosztów zwiększa popyt. Na przykład gwałtowny wzrost sprzedaży podstawowych towarów spowoduje gwałtowny wzrost cen.

Innym skutecznym narzędziem jest reklama. Ale nie zapominaj, że powinien być skierowany do docelowego nabywcy (w tym celu musisz jasno zrozumieć, kto reprezentował twoją publiczność), być umieszczonym we właściwym miejscu i czasie.

Rabaty, promocje, oferty specjalne, program bonusowy to kolejne skuteczne narzędzie do tworzenia nadmiernego popytu na produkt.

Często w marketingu produkt jest rozumiany jako marka. Wielu konsumentów jest skłonnych przepłacać tylko za markę, ponieważ jest to gwarancja jakości lub popytu. W tym przypadku ważne jest nie tylko stworzenie produktu wysokiej jakości, ale także zapewnienie wizerunku i rozpoznawalności firmy.

Mówiąc o jakości. Jest to również bardzo skuteczna metoda promocji, ponieważ trwały, godny produkt zawsze znajdzie swojego konsumenta.

Wiele zależy od asortymentu, sprzedawcy, sezonowości, czasu i miejsca sprzedaży, liczby ofert, pozytywnych recenzji i wielu innych.

Zamiast kończyć

Wszystko, co kupujemy, począwszy od produktówjedzenie, a kończąc na usługach, z których korzystamy - istnieje produkt. Ma pewne cechy, które wpływają na nasz wybór przy zakupie - ergonomiczny, estetyczny, funkcjonalny, ekonomiczny i inne. Pozyskujemy je na podstawie własnych preferencji, szerokiego asortymentu, mody, korzyści, oszczędności, trwałości. Pod wieloma względami popyt na produkt determinuje etap, w którym produkt przechodzi na rynek - wprowadzenie, wzrost, dojrzałość lub recesja. To jest esencja produktu w marketingu.

Zadanie marketera - za pomocą kluczanarzędzia marketingowe (sprzedaż, cena, asortyment i reklama), promują produkt na rynku i zapewniają wysoką sprzedaż i zyski. Jeśli wszystkie te narzędzia zostaną zważone i prawidłowo zastosowane, produkt będzie miał większe szanse na zajęcie wysokich pozycji na rynku, co oznacza, że ​​będzie trwał dłużej i stanie się bardziej konkurencyjny.

</ p>>