/ / Zintegrowana komunikacja marketingowa: elementy, strategie, zarządzanie

Zintegrowana komunikacja marketingowa: elementy, strategie, zarządzanie

W warunkach dynamicznie rozwijającego się rynku irosnąca konkurencja, każda firma jest zainteresowana dotarciem do potencjalnych nabywców. A najskuteczniejszą metodą osiągnięcia tego celu jest łączne wykorzystanie metod prezentacji i narzędzi opinii.

Czym jest zintegrowana komunikacja marketingowa (IMC)

Pod tym terminem jest zrozumienie procesunawiązanie połączenia z użytkownikiem końcowym, które różni się od tego, z którego korzystają najwięksi reklamodawcy. W rzeczywistości IMC oznacza planowanie komunikacji marketingowej, w oparciu o potrzebę oceny ich (komunikacji) poszczególnych obszarów i roli strategicznej.

W procesie IMC wszelkie środki oddziaływania, programy i komunikaty są przekazywane potencjalnym lub rzeczywistym konsumentom usług i produktów firmy.

Dlaczego IMC należy uznać za istotny

Pojęcie marketingu zintegrowanegokomunikacja nie pojawiła się przypadkowo. Idea takich środków promowania towarów i usług stała się popularna już w latach 90-tych. Powodem, dla którego system ten został uznany za praktyczny, jest fakt, że tradycyjne narzędzia marketingowe nie mogą już zapewnić poziomu wydajności niezbędnego do pomyślnego rozwoju przedsiębiorstw na zmieniającym się rynku.

zintegrowana komunikacja marketingowa

Dlatego wiele przedsiębiorstw poszło tą drogąpołączone wykorzystanie różnych narzędzi komunikacji marketingowej, których całkowity wpływ był znacznie bardziej efektywny niż wpływ każdego kierunku osobno. Ponadto IMC pozwoliło firmom łączyć budżety, optymalizować je i uzyskać wymierne zwroty.

Koncepcja IMC

Oczywiście promocja produktu nieuchronnie wiąże się z pewną komunikacją marketingową. Zintegrowane podejście z kolei prowadzi do rozwiązania dwóch problemów, które są ze sobą powiązane.

Pierwszym zadaniem IMC jest tworzenie wiadomościcharakter komunikacji, w którym będą używane różne narzędzia QMS (standardowy system komunikacji), nie sprzeczne ze sobą i dość łatwo skoordynowane między sobą. W rezultacie powstaje jeden pozytywny obraz komunikatora.

zintegrowana koncepcja komunikacji marketingowej

Drugim celem IMC jest określeniemaksymalizować poziom skuteczności komunikacji marketingowej, szukając najbardziej odpowiednich kombinacji syntetycznego i stałego systemu zarządzania jakością.

Istota systemu zarządzania jakością

W procesie wdrażania technik zintegrowanychstosowane są standardowe narzędzia systemu komunikacyjnego. Mówimy o zestawie takich elementów, jak tematy, kanały, środki i formy interakcji, a także linki bezpośrednie i zwrotne wykorzystywane w procesie pracy systemu marketingowego z przedstawicielami środowiska zewnętrznego.

Korzystając z tych narzędzi, możesz wyraźnie iatrakcyjne, aby przekazać istotę komunikatu marketingowego użytkownikowi końcowemu. Ważne jest, aby wziąć pod uwagę fakt, że koszt towarów można również wykorzystać jako skuteczny sposób przekazywania informacji o produkcie (kosztowne, co oznacza jakość).

Wszystkie te elementy zintegrowanej komunikacji marketingowej, w tym sam produkt, a także jego koszt, umożliwiają przekazanie przedstawicielom Azji Środkowej kluczowych informacji na temat oferty firmy.

Jednoczesne korzystanie z kilku rodzajów prezentacji i informacji zwrotnych jest opłacalną strategią, która znacznie przewyższa wykorzystanie jednej techniki w jej skuteczności.

Kluczowe problemy w strategii IMC

Koncepcja zintegrowanej komunikacji marketingowej polega na uzyskaniu odpowiedzi na 3 kluczowe pytania:

  1. W jakich punktach kanałów marketingowych jest niezwykle skuteczne osiągnięcie nabywcy i wzrost stopy reakcji na korzyść pozyskania produktów firmy?
  2. Jaki jest najskuteczniejszy system łączenia promocji sprzedaży z reklamą w osiąganiu celów komunikacji?
  3. Jak koordynować atrakcyjność reklamy i każdy rodzaj komunikacji reklamowej z ogólnym pozycjonowaniem marki ze stanowiska ich połączonej interakcji?

zintegrowane podejście do komunikacji marketingowej

Odpowiedzi na te pytania pozwalają stworzyć kompetentny plan wdrożenia IMC w ramach określonych zadań.

Elementy IMC

System zintegrowanej komunikacji marketingowej składa się z kilku kluczowych elementów:

  • Public relations (public relations).
  • Marketing bezpośredni. Może to obejmować marketing internetowy i telewizyjny. Mówiąc o promocji przez telewizję, warto zauważyć, że sprowadza się to do umożliwienia widzowi złożenia zamówienia na produkt w domu, po tym, jak widzi konkretny produkt w działaniu i zapoznaje się z jego charakterystyką. W przestrzeni internetowej stosowana jest ta sama zasada, tylko możliwości awansu w tym przypadku są znacznie wyższe.
  • Reklama. Są to pewne środki, których celem jest skuteczne osiągnięcie zadania marketingowego.
  • Stymulacja popytu na towary poprzez wprowadzenie dodatkowych korzyści, aw konsekwencji zwiększenie zysków.
  • Reklama biznesowa i detaliczna. Proces interakcji z konkurentami w handlu detalicznym zawsze prowadzi do przemijających zmian. Tłumaczy to fakt, że korporacje często przychodzą na rynek z towarami, które dynamicznie się poruszają.

zintegrowany system komunikacji marketingowej

  • Kompleksowy zintegrowany marketingkomunikacja. Implikuje użycie i międzynarodową reklamę. To kampania reklamowa wykraczająca poza kraj, w którym znajduje się producent. Jednocześnie, dla podobnego poziomu promocji, produkt musi być w czołówce w swojej niszy.
  • Targi i wystawy. Mówimy o wydarzeniach, w których firma produkcyjna jest bezpośrednio zaangażowana w prezentowanie swoich produktów konsumentowi końcowemu.
  • Plan przedsiębiorstwa. Odnosi się to do ogólnej strategii promocji produktu przy użyciu różnych narzędzi marketingowych.

Wydajność IMC

Nowoczesna koncepcja zintegrowanej komunikacji marketingowej wymaga zastosowania pewnych zasad. Jednym z nich jest wydajność.

Istotą tej zasady jestwykorzystać do realizacji procesów komunikacji strategicznej zarówno początkowo zaplanowane zdarzenia, jak i okoliczności, które powstają mimowolnie. Należy rozumieć, że każda kompetentnie przeanalizowana informacja może potencjalnie spowodować powstanie kompleksu IMC. I możesz zrobić okazję informacyjną z praktycznie dowolnego podziału wewnętrznych przepływów danych firmy.

Zasada otwartości

W tym przypadku jest to forma pozioma.komunikacja z partnerami przedsiębiorstwa. Pozwala to na bardziej zrównoważony biznes, dlatego ważne jest, aby skupić się na otwartym podejściu do możliwości rozwoju partnerstwa. Dobrym przykładem wdrożenia tej zasady w ramach strategii zintegrowanej komunikacji marketingowej są wspólne firmy promujące towary takich znanych marek, jak McDonald's i Coca-Cola. Teraz często można znaleźć promocje producentów pralek i proszków, słodyczy, herbaty, wina i sera. Dzięki takiemu podejściu, oprócz poprawy skuteczności działań marketingowych, istnieją możliwości optymalizacji ich budżetu.

Personalizacja jako zasada IMC

Rezultat tego wdrożeniazasadę, zmuszając wiele firm do stałego i aktywnego korzystania z niej. Personalizacja jest rozumiana jako kształtowanie osobistego charakteru relacji z każdym klientem firmy. Oczywiście takie podejście będzie wymagało wielu kosztów i wysiłków, ponieważ konieczne będzie opracowanie zarówno nowego sprzętu technicznego, jak i specjalnych projektów.

zintegrowana koncepcja komunikacji marketingowej

Ponadto będzie wymagać obecności określonych umiejętności personelu. Ale w końcu firma otrzyma od klientów wysoki poziom lojalności, aw rezultacie znaczący wzrost sprzedaży.

Synergizm

Ta zasada, dzięki której zintegrowane komunikaty marketingowe są zorganizowane, może być zdefiniuj jak szef, ponieważ ma na myśli piśmiennośćinterakcja wszystkich komponentów IMC. Fakt, że kombinacja działań promocyjnych jest znacznie bardziej skuteczna niż ich proste sumowanie, niejednokrotnie został potwierdzony doświadczeniem różnych firm.

Jeden z udanych przykładów wdrożenia zasadySynergie można nazwać zespołami sprzedaży studentów w kontakcie z potencjalnymi konsumentami na ulicy. W tej działalności zaangażowane są praktycznie wszystkie metody, których użycie zakłada koncepcję zintegrowanej komunikacji marketingowej:

  • ocena popytu na określone rodzaje produktów;
  • istnieje bezpośredni kontakt z przedstawicielami Azji Środkowej;

kompleks zintegrowanej komunikacji marketingowej

  • rozwiązując problem społeczny, taki jak zatrudnienie młodzieży, firma ma możliwość nawiązania kontaktów rządowych, co otwiera nowe perspektywy rozwoju biznesu;
  • Sprzedawca, ubrany w markowe ubrania, jest źródłem stałej reklamy.

Oczywiście zasada synergii pozwala na korzystanie z praktycznie wszystkich elementów IMC i zapewnia wysoki poziom wydajności.

Zintegrowana komunikacja marketingowa: struktura w Internecie

Korzystanie z połączonej metody promowania marki w sferze online oznacza obecność pewnych czynników, które odgrywają ważną rolę w osiągnięciu ustalonego zadania.

  • Konkurencyjne środowisko. Zaleta analizy konkurencji w Internecie sprowadza się do dość prostych sposobów śledzenia ich aktywności i oceny. Ponadto ze względu na fakt, że wszystkie informacje w sieci są reprezentowane w formie cyfrowej, niezbędne dane dotyczące najpopularniejszych zasobów konkurencyjnych firm można łatwo uzyskać w systemach zbierania statystyk.

elementy zintegrowanej komunikacji marketingowej

  • Szybka wycena. Producent ma w sieci możliwość ustalania dynamicznych cen produktów. Mogą to być na przykład rabaty przy zakupie towarów przy zakupie określonej liczby jednostek.
  • Opinie. Mówimy o możliwości uzyskania informacji zwrotnej za pośrednictwem witryny i specjalnych forów.
  • Aktualizuj dane. Dzięki narzędziom do zarządzania treścią, które są dostępne w Internecie, firma jest w stanie zmienić zarówno formę komunikacji, jak i samą informację w dowolnym dogodnym czasie.
  • Zarządzaj zintegrowanym marketingiemkomunikacja w sieci. Oznacza użycie współczynnika personalizacji. Ta technika jest najbardziej przydatna podczas pracy z reklamami banerowymi w witrynach, w których wykonywana jest personalizacja określonych użytkowników. To podejście jest wykorzystywane przez portale branżowe, witryny i inne zasoby.
  • Bezpłatna komunikacja. Nie jest tajemnicą, że z pomocą zasobów internetowych można szybko rozpowszechniać różne pogłoski. Ta możliwość jest często wykorzystywana przez różne firmy w celu zmniejszenia skuteczności kampanii reklamowych konkurencyjnych struktur biznesowych.
  • Elastyczny zorientowany na PRprzedstawiciele Azji Środkowej. W tym przypadku mówimy o możliwości różnych formatów prezentacji materiałów przeznaczonych do budowania lojalności wobec marki i promowania konkretnych produktów. Do wybranej publiczności można wykorzystać specjalnie przygotowane materiały.

Wnioski

W rezultacie można zauważyć, że całkowalna komunikacja marketingowa jest najbardziej skuteczną i szybko działającą strategią promowania zarówno marki, jak i konkretnego produktu na rynku.

</ p>>
Czytaj więcej: